Nama Buku/Jurnal :
-

Volume :
-

Ranking :
-

Akreditasi :
-

Judul/Nama :
Sumber Daya Manusia Rumah Sakit di Q-Hospital

Author :
Hafizurrachman

Penerbit :
-

Tanggal Terbit /Cetak/Create :
2009-08-01

ISBN atau ISSN :
0377 - 1121 | -

Counter :
215
85
242.36 KB

Kembali | Download

Tuntutan kualitas menjadi prioritas di Indonesia khususnya dalam pelayanan di rumah sakit terutama di kota besar. Rumah sakit tidak cukup bila hanya menawarkan pelayanan dengan konsep asal “selamat” tetapi perlu menawarkan hasil maksimal berupa pelayanan yang berdasarkan kepuasan dengan standar profesi yang tinggi. Rumah sakit tidak hanya berfungsi untuk kegiatan mengobati, tetapi merupakan tempat untuk meningkatkan status kesehatan individu, sehingga kualitas kesehatan dan hidup manusia Indonesia meningkat pula

Upaya untuk menciptakan pelayanan rumah sakit yang berkualitas harus difokuskan kepada pelanggan selaku konsumen dari pengguna jasa pelayanan rumah sakit dan memperhatikan standar profesi yang harus dipatuhi. Indikator kualitas pelayanan kesehatan kepada pasien dapat dilihat dari citra rumah sakit yang semakin meningkat berdasarkan penilaian pasien. Citra rumah sakit yang meningkat akan meningkatkan profitabilitasnya.
Salah satu komponen penentu dalam menciptakan rumah sakit yang mempunyai kualitas pelayanan yang baik bagi pasien adalah SDM terstandarisasi dengan memiliki kompetensi pengetahuan, keterampilan, konsep diri, motif
dan ciri/sifat bawaan. Kompetensi pengetahuan dan keterampilan merupakan modal dasar untuk mencapai kompetensi lainnya